Privacy verklaring
Doesborgh & de Waal Coaching
Doesborgh & de Waal Coaching hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten jij hebt.
Door gebruik te maken van de website en/of diensten van Doesborgh & de Waal Coaching ga je akkoord met deze privacyverklaring.
1. Verantwoordelijke
Doesborgh & de Waal Coaching is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsgegevens
Doesborgh & de Waal Coaching
Website: ddwcoaching.nl
E-mail: info@ddwcoaching.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Doesborgh & de Waal Coaching verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt of deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Bankrekeningnummer
- Factuurgegevens
- Gegevens verstrekt via contactformulieren, e-mail of intakeformulieren
- Gegevens over jouw activiteiten op de website
- Locatiegegevens indien noodzakelijk voor dienstverlening
- Overige persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt tijdens coaching of contactmomenten
3. Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens
Omdat Doesborgh & de Waal Coaching begeleiding biedt op het gebied van stress, burn-out en persoonlijke ontwikkeling, kan het voorkomen dat tijdens coaching bijzondere persoonsgegevens worden gedeeld, zoals informatie over mentale of lichamelijke gezondheid.
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt:
- wanneer jij deze zelf vrijwillig verstrekt;
- wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de coaching;
- of wanneer jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.
Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en nooit zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
4. Doeleinden en grondslagen van verwerking
Doesborgh & de Waal Coaching verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van coaching, begeleiding en dienstverlening
- Het plannen van afspraken en sessies
- Het verwerken van betalingen en administratie
- Het onderhouden van contact via telefoon of e-mail
- Het versturen van informatie, updates of nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
- Het verbeteren van de website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst;
- wettelijke verplichting;
- gerechtvaardigd belang;
- toestemming van betrokkene.
5. Vertrouwelijkheid en geheimhouding
Alles wat tijdens coaching, gesprekken of contactmomenten wordt gedeeld, behandelen wij vertrouwelijk.
Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming, tenzij:
- dit wettelijk verplicht is;
- of sprake is van een acute situatie waarbij jouw veiligheid of die van anderen ernstig in gevaar is.
Eventuele derden die in opdracht van Doesborgh & de Waal Coaching werkzaamheden uitvoeren, zijn eveneens verplicht tot geheimhouding.
6. Bewaartermijnen
Doesborgh & de Waal Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:
- Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Contactaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 1 jaar
- Coachingdossiers en intakegegevens: maximaal 2 jaar na afronding van het traject, tenzij langer bewaren noodzakelijk is of jij hiervoor toestemming hebt gegeven
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Doesborgh & de Waal Coaching verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:
- de uitvoering van de overeenkomst;
- het verwerken van betalingen;
- websitehosting of e-maildiensten;
- of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Doesborgh & de Waal Coaching worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
Doesborgh & de Waal Coaching gebruikt functionele, analytische en — indien toestemming is gegeven — marketingcookies.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij jouw eerste bezoek aan de website worden opgeslagen op jouw apparaat.
Wij gebruiken cookies om:
- de website goed te laten functioneren;
- voorkeuren te onthouden;
- statistieken te verzamelen;
- de website en dienstverlening te verbeteren.
Tracking- en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat jij hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser. Ook kun je eerder opgeslagen cookies verwijderen.
Meer informatie over cookies vind je via:
Veilig Internetten
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- gegevens te corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- toestemming in te trekken;
- gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
- een beperking van verwerking aan te vragen.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
info@ddwcoaching.nl
Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende identificatie. Maak bij een kopie van een identiteitsbewijs altijd je BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op jouw verzoek.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Doesborgh & de Waal Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Wij werken met beveiligde verbindingen en beschermen gegevens waar mogelijk met passende beveiligingsmaatregelen.
Indien je vermoedt dat gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@ddwcoaching.nl.
11. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@ddwcoaching.nl.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
12. Wijzigingen
Doesborgh & de Waal Coaching behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website ddwcoaching.nl.